近日,船名為“DAS”輪在鹽城港大豐港區(qū)成4萬噸甲基叔丁基醚裝船并順利離港。實(shí)現(xiàn)港儲石化2025年首船萬噸級貨物裝船“開門紅”。

今年以來，港儲石化公司深度優(yōu)化生產(chǎn)流程，全面推行“即靠即干即查”的高效作業(yè)模式，讓裝卸效率大幅提升。生產(chǎn)組嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，不斷優(yōu)化貨物裝卸流程，平均裝船時效率較去年相比大幅提升。

港儲石化公司始終堅(jiān)守“客戶至上、服務(wù)至上”的理念，全力為客戶提供全方位、全流程的“管家式”服務(wù)。推出“全公司、全人員、全天候、全過程”的“四全”服務(wù)體系，商務(wù)部門針對不同客戶個性化需求，量身定制解決方案，并依托二級信息化平臺實(shí)時推送業(yè)務(wù)進(jìn)度，有效提升服務(wù)透明度，切實(shí)解決客戶物流過程中的痛點(diǎn)并積極與貨主、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等多方協(xié)同，簡化單證辦理流程，壓縮辦理周期，有效降低船舶公司滯期風(fēng)險。同時，公司專門設(shè)立24小時客戶服務(wù)崗位，快速響應(yīng)客戶需求，及時處理咨詢和投訴。通過定期回訪和滿意度調(diào)查，廣泛收集客戶意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)。

下一步，港儲石化公司將不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化作業(yè)流程，力爭降低貨物損耗率。加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)度全程監(jiān)督工作，確保各作業(yè)環(huán)節(jié)順暢無阻，全力滿足客戶需求。持續(xù)打造港儲石化特色的綜合服務(wù)體系，為鹽城港集團(tuán)貢獻(xiàn)力量。